• 0

Foire aux questions

Foire aux questions

Quelle est votre politique de confidentialité?

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la qualité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personnel autorisé
  • Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme, n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Que faites-vous avec nos informations collectées?

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignement ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contacts

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web.

Quelles sont vos modalités et conditions d'achat?

  • À moins de l’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boîtes postales ne sont pas admises pour la livraison.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison (selon Poste Canada).
  • Les ventes sont finales.
  • Aucun échange, ni remboursement.
  • Puisque ce sont des objets de collections, ils sont vendus sans garantie légale.